IT Service Management / ITIL

Hoe ga je als IT Service Provider je Service Organisatie inrichten? Wat zijn je ambities als Provider? Aan wie moet / wil je IT Services leveren? Wat is het “hogere doel” hierachter?

ITIL biedt een procesgericht kader dat IT Service Providers aanbevelingen en richtlijnen geeft hoe je als Service Provider een professionele Servicegerichte IT organisatie inricht.

Een heel scala aan ITIL trainingen helpt je om om deze vragen antwoord te vinden, dat alles gebaseerd op benaderingen die zich in praktijk als succesvol hebben bewezen.